จ่ายเงินค่าตั๋วกรีนบัสผ่านคิวอาร์โค้ดแล้วไม่ได้กดยืนยันอ

คือเราจองตั๋วกรีนบัสผ่านแอพแล้วเลือกชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด มันขึ้นบอกว่าให้ชำระเงินภายในสิบนาที พอจ่ายแล้วให้กดยืนยัน ทีนี้พอเราจ่ายแล้ว หน้าต่างยืนยันมันหายไป ตอนนี้เสียตังไปแล้วแต่ยังไม่ได้ตั๋วเลย ต้องทำยังไงดีคะ  ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไหนได้บ้าง เราเก็บสลิปหรือหลักฐานไว้อยู่