พอดีซื้อรถมือสองกับทางแบงค์โดย
1.กำหนดชำระทุกวันที่5 ของเดือน
2.เมื่อเดือนกันยายนค้างชำระค่างวดและได้มีการชำระค่างวดของเดือนกันยายนวันที่7/10/2561และชำระของเดือนตุลาคม ณวันที่9/10/2561พร้อมค่าทวงถวงถามพร้อมเบี้ยปรับเป็นที่เรียบร้อย #ครบตามจำนวนที่เรียกเก็บ
3.ใบแจ้งชำระของเดือนต่อไปมีการเรียกเก็บค่าทวงถามและเบี้ยปรับมารวมกับค่างวดประจำเดือนพฤศจิกายน จึงติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จึงรับเรื่องตรวจสอบและจะจัดส่งใบเสร็จและใบแจ้งค่าชำระฉบับใหม่ที่ถูกต้องมาให้แต่เรื่องก็เงียบไป
4.เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายนเรารอบิลแล้วก็ยังไม่มีส่งมาจึงตัดสินใจติอต่อไปที่callcenter อีกครั้งเจ้าหน้าที่อีกคนรับสาย เราจึงสอบถามข้อมูลเขาอีกครั้งและแจ้งรายละเอียดของใบแจ้งค่าชำระดังกล่าวเพร้อมสอบถามถุงการชำระว่าถ้าเกินกำหนดชำระจะต้องจ่ายภายในกี่วันถึงจะไม่โดนค่าปรับและค่าถวงถาม เจ้าหน้าที่จึงแจ้งกลับมาว่าภายใน7วันนับจากวันที่ครบรอบเราจึงถามต่อในส่วนของใบแจ้งการชำระทางcall center ให้เหตุผลว่าเนื่องจากเราชำระงวดเดือนตุลาเกินกำหนดชำระคื่อวันที่5 จึงทำให้มีการเรียกเก็บค่าเบี้ยปรับเนื่องจากระบบมันจะออโต้อัตโนมัติถ้าคุนชำระค่างวดรถภายในวันที่ 4 ธันวาคมใบแจ้งชำระรอบต่อไปจะถูกปรับตามปกติโดยไม่มีส่วนเกินในส่วนนี้นำมาคิดอีก
5.แต่พอวันที่4 ธันวาคม ทางเราได้มีการเข้าไปจะชำระค่างวดในเดือนดังกล่าวผ่านแอพของธนาคารพอถึงขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลมีรายละเอียดเรียกเก็บค่าชำระล่าช้าและทวงถาม725.26 มาอีก จึงได้มีการติดต่อ call center อีกครังแต่ไม่สามารถให้ข้อมูลได้รับเรื่องตรวจสอบและจะให้ข้อมูลวัน6 ธันวาคม 2561
จึงอยากทราบว่าเงินเรียกเก็บในส่วนนี้มาจากการชำระล่าช้าของเดือนไหนหลือเกิดเนื่องจากอะไรเพื่อจะได้หาแนวทางในการป้องกันและชำระค่างวดให้ถูกต่องค่ะ
เพราะถ้ารอคำตอบจากcall center เกรงว่าจะเกินระยะเวลาที่กำหนด
ขอบคุณค่ะ
สอบถามการชำระค่างวดรถของ scb
1.กำหนดชำระทุกวันที่5 ของเดือน
2.เมื่อเดือนกันยายนค้างชำระค่างวดและได้มีการชำระค่างวดของเดือนกันยายนวันที่7/10/2561และชำระของเดือนตุลาคม ณวันที่9/10/2561พร้อมค่าทวงถวงถามพร้อมเบี้ยปรับเป็นที่เรียบร้อย #ครบตามจำนวนที่เรียกเก็บ
3.ใบแจ้งชำระของเดือนต่อไปมีการเรียกเก็บค่าทวงถามและเบี้ยปรับมารวมกับค่างวดประจำเดือนพฤศจิกายน จึงติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จึงรับเรื่องตรวจสอบและจะจัดส่งใบเสร็จและใบแจ้งค่าชำระฉบับใหม่ที่ถูกต้องมาให้แต่เรื่องก็เงียบไป
4.เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายนเรารอบิลแล้วก็ยังไม่มีส่งมาจึงตัดสินใจติอต่อไปที่callcenter อีกครั้งเจ้าหน้าที่อีกคนรับสาย เราจึงสอบถามข้อมูลเขาอีกครั้งและแจ้งรายละเอียดของใบแจ้งค่าชำระดังกล่าวเพร้อมสอบถามถุงการชำระว่าถ้าเกินกำหนดชำระจะต้องจ่ายภายในกี่วันถึงจะไม่โดนค่าปรับและค่าถวงถาม เจ้าหน้าที่จึงแจ้งกลับมาว่าภายใน7วันนับจากวันที่ครบรอบเราจึงถามต่อในส่วนของใบแจ้งการชำระทางcall center ให้เหตุผลว่าเนื่องจากเราชำระงวดเดือนตุลาเกินกำหนดชำระคื่อวันที่5 จึงทำให้มีการเรียกเก็บค่าเบี้ยปรับเนื่องจากระบบมันจะออโต้อัตโนมัติถ้าคุนชำระค่างวดรถภายในวันที่ 4 ธันวาคมใบแจ้งชำระรอบต่อไปจะถูกปรับตามปกติโดยไม่มีส่วนเกินในส่วนนี้นำมาคิดอีก
5.แต่พอวันที่4 ธันวาคม ทางเราได้มีการเข้าไปจะชำระค่างวดในเดือนดังกล่าวผ่านแอพของธนาคารพอถึงขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลมีรายละเอียดเรียกเก็บค่าชำระล่าช้าและทวงถาม725.26 มาอีก จึงได้มีการติดต่อ call center อีกครังแต่ไม่สามารถให้ข้อมูลได้รับเรื่องตรวจสอบและจะให้ข้อมูลวัน6 ธันวาคม 2561
จึงอยากทราบว่าเงินเรียกเก็บในส่วนนี้มาจากการชำระล่าช้าของเดือนไหนหลือเกิดเนื่องจากอะไรเพื่อจะได้หาแนวทางในการป้องกันและชำระค่างวดให้ถูกต่องค่ะ
เพราะถ้ารอคำตอบจากcall center เกรงว่าจะเกินระยะเวลาที่กำหนด
ขอบคุณค่ะ