ตอนที่เริ่มกู้ รู้สึก sales สินเชื่อบ้านที่ติดต่อดีมาก ยื่นเรว รู้ผลเรว take care ดีมาก วงเงินรับได้ ดอกเบี้ยรับได้ process ของอนุมัติทันใจวันที่อยากโอน ไม่เหมือนแบ้งอื่นที่ทำค่อนข้างช้า
แต่หลังจากผ่อนบ้านมา 2-3 เดือน ก้เจอสิ่งไม่สะดวกใจ ดังนี้
1. แอปธนาคารในมือถือใช้ยาก เพราะไม่มีค่อยมีสาขาใกล้บ้าน เลิกงานก้หลายทุ่มไปไม่ทันสาขาปิด เลยขอทำทุกอย่างผ่านแอป หักงวดผ่านบชออมทรัพย์อัติโนมัติ และโปะเพิ่มเองทุกเดือนในแอป แต่ใช้ทีโดนขอ OTP 2-4 รอบจนมึน แถมหน้า detail สินเชื่อบ้านไม่สามารถสรุปยอดคงเหลือหนี้ได้ถ้าโปะ ต้องรอ batch รันอะไรอีกเป็นวัน / รอบบิล ไม่รู้ว่าจะคิดต้นคิดดอกหักจากโปะแล้วรึยัง ไม่มียอดรวมว่าส่งยอดเท่าไหร่ ดอกทั้งหมดที่จ่ายเท่าไหร่ในแอป พนักงานบอกว่าสรุปพวกนี่มันมีอยู่ในจดหมายบิลบ้านแต่ละเดือนเท่านั้น ดู online ไม่ได้ มันคงจะไม่มีปัญหาถ้าได้จดหมายละมั้ง...แต่เรายังไม่ได้จดหมายเลยเพราะข้อ 2.
2. ที่อยู่ที่จัดส่งสรุปยอดหนี้บ้าน ไม่สมบูรณ์และไม่รู้ส่งไปไหน, เพิ่งมารู้ว่าที่อยู่ในระบบไม่ได้ระบุซอย มีแต่บ้านเลขที่กับถนน ทั้งๆ ที่ตอนกรอกขอสินเชื่อน่าจะใส่แล้ว ถาม call center ก้ไม่ทราบว่าจดหมายทั้งหมด 1-2 เดือนตอนนี้อยู่ที่ไหน อยู่ที่ไปรษณีย์รึเปล่าก็ไม่ทราบ แปลว่าข้อมูลเรื่องหนี้บ้านของเราอยู่ไหนใครเปิดอ่านแล้วบ้างก็ไม่รู้... ทั้งๆ ที่ก็ได้รับจดหมายแรกที่บอกให้ผ่อนงวดแรกแล้วครั้งนึง เพิ่มซอยเลยก้ไม่ได้แม้ยืนยันตัวตนวันเกิด เลขสินเชื่อบ้านแล้วกับ call center ต้องไปแก้ที่สาขาเท่านั้น...
หรือจริงๆ ต้องคิดว่าเราโชดดีที่สามารถจ่ายค่าบ้านในมือถือได้ก้พอ ? ถ้าเปนสมัยก่อนยังไงก็ต้องไปจ่ายที่สาขา เรื่องอื่นช่ามันเนอะ จะได้สบายใจ TT ...ซะที่ไหน เครียดกว่าเดิมหนี้เปนล้าน ยอดต้นในธนาคารก้ไม่ update อยากเทียบ excel ที่กะแต่ละงวดไว้ก็ไม่ได้ เศร้าค่ะ
ลำบากใจที่เลือกสินเชื่อบ้าน UOB
แต่หลังจากผ่อนบ้านมา 2-3 เดือน ก้เจอสิ่งไม่สะดวกใจ ดังนี้
1. แอปธนาคารในมือถือใช้ยาก เพราะไม่มีค่อยมีสาขาใกล้บ้าน เลิกงานก้หลายทุ่มไปไม่ทันสาขาปิด เลยขอทำทุกอย่างผ่านแอป หักงวดผ่านบชออมทรัพย์อัติโนมัติ และโปะเพิ่มเองทุกเดือนในแอป แต่ใช้ทีโดนขอ OTP 2-4 รอบจนมึน แถมหน้า detail สินเชื่อบ้านไม่สามารถสรุปยอดคงเหลือหนี้ได้ถ้าโปะ ต้องรอ batch รันอะไรอีกเป็นวัน / รอบบิล ไม่รู้ว่าจะคิดต้นคิดดอกหักจากโปะแล้วรึยัง ไม่มียอดรวมว่าส่งยอดเท่าไหร่ ดอกทั้งหมดที่จ่ายเท่าไหร่ในแอป พนักงานบอกว่าสรุปพวกนี่มันมีอยู่ในจดหมายบิลบ้านแต่ละเดือนเท่านั้น ดู online ไม่ได้ มันคงจะไม่มีปัญหาถ้าได้จดหมายละมั้ง...แต่เรายังไม่ได้จดหมายเลยเพราะข้อ 2.
2. ที่อยู่ที่จัดส่งสรุปยอดหนี้บ้าน ไม่สมบูรณ์และไม่รู้ส่งไปไหน, เพิ่งมารู้ว่าที่อยู่ในระบบไม่ได้ระบุซอย มีแต่บ้านเลขที่กับถนน ทั้งๆ ที่ตอนกรอกขอสินเชื่อน่าจะใส่แล้ว ถาม call center ก้ไม่ทราบว่าจดหมายทั้งหมด 1-2 เดือนตอนนี้อยู่ที่ไหน อยู่ที่ไปรษณีย์รึเปล่าก็ไม่ทราบ แปลว่าข้อมูลเรื่องหนี้บ้านของเราอยู่ไหนใครเปิดอ่านแล้วบ้างก็ไม่รู้... ทั้งๆ ที่ก็ได้รับจดหมายแรกที่บอกให้ผ่อนงวดแรกแล้วครั้งนึง เพิ่มซอยเลยก้ไม่ได้แม้ยืนยันตัวตนวันเกิด เลขสินเชื่อบ้านแล้วกับ call center ต้องไปแก้ที่สาขาเท่านั้น...
หรือจริงๆ ต้องคิดว่าเราโชดดีที่สามารถจ่ายค่าบ้านในมือถือได้ก้พอ ? ถ้าเปนสมัยก่อนยังไงก็ต้องไปจ่ายที่สาขา เรื่องอื่นช่ามันเนอะ จะได้สบายใจ TT ...ซะที่ไหน เครียดกว่าเดิมหนี้เปนล้าน ยอดต้นในธนาคารก้ไม่ update อยากเทียบ excel ที่กะแต่ละงวดไว้ก็ไม่ได้ เศร้าค่ะ