ถ้าเราทำใบเสร็จรับเงินค่าจองแหวนรุ่นกับหนังสือรุ่น(มสธ.)หายจะสามารถรับแหวนกับหนังสือรุ่นได้หรือไม่

ถามผู้รู้หรือมีประสบการณ์ครับ
คือเราจะรับปริญญา(มสธ.)เดือนเมษายน 62 เราได้สั่งจองแหวนรุ่นกับหนังสือรุ่นไว้และต้องนำใบเสร็จที่สั่งจองไปรับของในวันรับจริงแต่เราทำใบเสร็จรับเงินค่าสั่งจองหายอยากทราบว่าเราจะสามารถรับแหวนกับหนังสือรุ่นได้หรือไม่และต้องทำอย่างไรหรือติดต่อช่องทางใดเพื่อที่จะรับแหวนกันหนังสือรุ่นได้  
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ปล.แท็กผิดห้องต้องขออภัยด้วยครับ