พิชิตรางวัลในทรูมันนี่วอลเล็ตไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับมันให้ยืนยันใหม่กดรับเงินไม่ได้

Truemoney wallet กดเข้าไปลุ้นรางวัลในTuremoney missionแล้วเราได้เงิน แล้วมันมีข้างล่างให้กด มันขึ้นว่า"ยืนยันและตอบรับรางวัล" ซึ่งเรายืนยันไปตั้งนานแล้วประมาณปีนึงละมั้ง พอกดไปมันก้ขึ้นข้อมู

ผูกทรูวอลเล็ต กับแอพ เซเว่นไม่ได้ แก้ไขยังไง

พอกดรับรางวัล มันจะขึ้นให้กด "ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัล" แต่พอผมกดไป มันเด้งไปหน้าโปรไฟล์ข้อมูลวอเลตผมเฉยๆอ่ะครับ ไม่มีอะไรให้ยืนยันแล้ว งงมากครับ แก้ปัญหาทีครับเป็นหลายครั้งแล้ว

Mission:พิชิตภารกิจ รับรางวัลไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตนก็ยืนยันแล้วกดรับก็ให้ยืนยันตัวตนใหม่ งง

คือว่าผมได้สมัครใช้บริการแอพๆหนึ่งไว้ในPlay Store โดยผูกบัญชีไว้กับ Tuermonney walletซึ่งโดยปกติผมจะเติมเงินผ่านวอลเล็ตไว้ประจำอยู่แล้วแต่อาทิตย์ที่ผ่านมาผมลืมทำให้play store ไปหักเงินจาก true move hข

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้

วันก่อนจะจองห้องพักในเพจโรงแรม แต่เป็นเพจปลอม!!! โดนมิจฉาชีพหลอกให้เติมเงินผ่าน true money wallet พอไปแจ้งความกับตำรวจ พนักงานสอบสวนให้ยืนยันมาให้ได้ว่าเป็น true money wallet จริงหรือไม่ ตรวจสอบยังไงไ

พอดีเปลี่ยนเลขหมายใหม่ค่ะ..และหมายเลขที่เคยผูกไว้กับ true wallet ก็หายไปแล้ว..ตอนนี้ใช้งาน true wallet ไม่ได้เลยเพราะ one time password ส่งไปยังหมายเลขเก่าที่ปิดไปแล้ว...จะเข้าไปแก้ไขยังไงคะ