3bb มีปัญหา จ่ายค่าเน็ตไปแล้วแต่ยังเล่นไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราจ่ายค่าเน็ตไปแล้วระบบบอกว่า "ท่านไม่สามารถใช้งานอินเตอร์ได้" อ่าวงงล่ะทีนี้ คือเขาบอกว่าถ้าชำระแล้วระบบจะเชื่อมต่ออัตโนมัติภายใน 1 ชม. ซึ่งรอมาประมาณ 5 ชม.แล้วก็ยังไม่ได้ ปิดแล้วเปิดเร้าเตอร์ก็ยังไม่ได้อยู่ดีค่ะ อยากเล่นมากตอนนี้ มีงานต้องทำด้วย