True Internet ถ้าจะเปลี่ยนเป็น True Fiber ทำไมต้องไปที shop

เดือนที่แล้วมีพนักงานโทรมา บอกว่า ถ้าเปลี่ยนเป็น True Fiber จะลดค่าบริการให้ 50% 6 เดือน เมือวาน Internet ที่บ้านมีปัญหา เปิดโมเด็มไฟไม่ติด
เปิดๆปิดๆหลายรอบก็ไม่ติด เลยโทรเข้า Call Center เลยถามถึงเงื่อนไขนี้ว่า ถ้าจะเปลี่ยนเป็น True Fiber จะได้รับส่วนลดมั้ย พนักงานแจ้งว่าต้องไปทำเรื่องที่ Shop เพื่อตรวจสอบสัญญาณ คืออะไรคะ ตอนนี้ในหมู่บ้านก็เป็น Fiber หมดแล้ว เท่านั้นไม่พอ ถ้าเปลี่ยนเสร็จก็ต้องโทรเข้าไปขอโปรโมชั่นนี้เองอีก
ความสะดวกสบายของลูกค้าอยู่ตรงไหนคะเนี่ย