สั่งของแล้วร้านส่งของมาผิด ไม่รับผิดชอบ อยากได้ก็สั่งใหม่ จ่ายเงินใหม่

เรื่องมีอยู่ว่า สังเคสโทรศัพท์แบบสั่งสกรีนใน facebook
- บอกชื่อรุ่นที่ต้องการให้เรียบร้อย
- ส่งรูปให้แล้วพิมพ์บอกด้านล่างว่ารูปไหนเป็นของตัวไหน (ผมส่งไป 3 อัน )
แล้วร้านทำมาผิด ถามไปก็เงียบเหมือนผมเป็นคนผิดตามข้อความในแชท ปัจจุบันอ่านแชทแล้วแต่ไม่ยอมตอบ
*** สรุปเป็นความผิดใครกันแน่ บอกผมที?? ***
รูปการคุยแชท ขอเอามาเป็น google drive เนื่อจากผมยังอัพภาพไม่ได้
https://drive.google.com/open?id=13RyVrcEkIP7rA7wgadPGzG0oQ1tb39rS