Language options windown 10 โหลดไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ

ตามหัวข้อกระะทู้เลยค่ะ พอดีพึ่งไปล้างเครื่อง windown ใหม่มา แต่ไม่รู้ว่าแท้หรือป่าว เพราะไม่ค่อยเก่งเรื่องคอม อินเตอร์เน็ตเราก็ดี แต่ไม่ทราบว่าทำไมติดตั้งไม่ได้ ช่วยบอกวิธีแก้หน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ