อยากร้องเรียนคลีนิคทำฟัน ทำได้ยังไงบ้างค่ะ

อยากร้องเรียนคลินิคทำฟัน เนื่องจากไม่รับผิดชอบ ผู้ป่วยจัดฟัน
เนื่องจากก่อนหน้านี้ ได้เข้ามารับการจัดฟันที่คลีนิคนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ ก็ไม่ได้แจ้งว่า หมอจะเข้าถึงเวลาไหนบ้าง
ในระยะเวลา1-3 ปีแรก ได้ทำการนัดหมอทุกเดือนช่วง 19.00 น ตลอด พอจ่ายค่าจัดฟันครบตามโปรแล้ว
หมอแจ้งว่า ไม่สะดวกเวลาเดิม  ซึ่งทางคนไข้ก็ไม่ได่สะดวก ในเวลาที่หมออยู่ซึ่งเป็นเวลา 17.30 น.
เพราะคนไข้เลิกงาน 18.00 น. และหากเดินทางจากที่ทำงานถึถงคลีนิค ก็จะใช้เวลา ถึงคลีนิคประมาณ 18.30 นะคะ
ซึ่งวันเสารืก็เป็นเวลาทำงานเหมือนกัน ค่ะ และวันอาทิตย์ หมอก็ไม่เข้าอีก ซึ่งถ้าจะให้ลางานมาหาหมอ ก็จะต้องโดนหักเงิน
ทางเราต้องยอมโดนหักเงินมาหาหมอ ที่เราได้เสียค่าใช้จ่ายไปแล้วหรอค่ะ

ซึ่งจะขอเปลี่ยนหมอ ที่เข้าช่วงวันอาทิตย์ ก็ไม่ยอมเปลี่ยนให้ค่ะ
จะขอย้ายคีนิค และขอเงินคืน ก็ไม่ให้เงินคืนค่ะ

ทั้งนี้ ทางเราต้องดำเนินการอย่างไรบ้างค่ะ