เรียน ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ดิฉันต้องการยกเลิกและขอเงินคืนทั้งหมด เพราะทางคุณแจ้งเงื่อนไขไม่ตรงกับความความเป็นจริง


เนื่องจากปี 2560 เรามีรายได้เพิ่มขึ้น
ต้องการทำประกันเพื่อนำมาลดหย่อนภาษี
อยากทำแบบออมทรัพย์โดยที่ไม่ต้องจ่ายเบี้ยทิ้ง (เพิ่งมีลูก 1 คน ต้องการทำให้เค้า)
ประกอบกับไม่มีเวลาศึกษาข้อมูลและไม่มีความรู้ด้านนี้เลย
และได้ปรึกษาน้องที่ออฟฟิศว่าอยากทำประกันโดยไม่อยากจ่ายเบี้ยทิ้ง ถ้าเป็นแบบออมมีมั๊ย
น้อง ๆ เค้าบอกว่ามีเค้าทำประกันกับบริษัทนี้ไว้คือ เจนเนอราลี่ เพราะดูแล้วมั่นคง
จากนั้นได้โทรไปถามเซลล์ดู เค้าก็ให้คำปรึกษาค่ะ
ได้ยินเช่นนั้น ภายในวันเดียวกัน โทรไปหาเจ้าหน้าที่แจ้งความประสงค์ ว่าต้องการออมเงินโดยสามารถลดหย่อนภาษีได้มีไหมคะ ต้องการทำให้ลูก
ได้ยินปลายสายแจ้งว่า ถ้าทำให้บุตร ไม่สามรถลดหย่อนได้ค่ะ
เค้าก็แนะนำ บลา ๆๆๆ เราบอกว่างั้นยังก่อนค่ะ ต้องการทำให้ลูก ถ้าตัวเองมีเยอะแล้ว และได้วางสายไป
ต่อมาอีกไม่นานเซลล์ท่านเดิมได้โทรกลับมา แจ้งว่า ต้องขออภัยค่ะที่แจ้งข้อมูลผิดพลาด ได้ถามทางหัวหน้าแล้ว หัวหน้าบอกว่าสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ค่ะ เราได้ยินเช่นนั้นก็โอเค (ยอมรับว่าโง่และเชื่อคนง่ายมาก) ตกลงให้ข้อมูลและทำการโอนเงินภายในระยะเวลา 1-2 วัน (ข้อมูลอาจคลาดเคลื่อนแต่รู้ว่าโอนไวมากเพราะจะสิ้นปีแล้ว) สรุปจ่ายเบี้ยรายปีเป็นเงินทั้งหมด 25,700.-
หลังจากนั้นอีก1-2 เดือน เราก็นำเอกสารมายื่นลดหย่อน
ปรากฏว่าไม่สามารถลดหย่อนได้จ้าาาาา
เราก็คิดไว้ว่า เอาแล้วไงหรือเรากดข้อมูลผิด
ลองใหม่อยู่หลายครั้งก็ไม่ได้
เลยยื่นเท่าที่มี และคิดไว้ว่าเดี๋ยวจะโทรไปถามข้อมุลเซลล์คนเดิม และก็ลืม !!!!
จนเมื่อมาอาทิตย์ที่แล้ว เซลล์จากเจนเนอราลี่ (ไม่ใช่คนเดิม) โทรมาแจ้งข้อมูลบลา ๆๆๆ ลดหย่อนภาษีได้
ความโง่เมื่อปีที่แล้วก็บังเกิดฉับพลันทันใด ถามไปว่าเคยทำไว้และเซลล์คนนี้ (ชื่อ....) แจ้งไว้แบบนี้ เราเลนอยากจะยกเลิกและขอเงินคืนทำอะไรได้บ้างไหม เพราะเค้าโกหกเรา
สิ่งที่ได้รับกลับมาคือ ต้องส่งอีก1 ปีค่ะ ถึงสามารถนำเงินออกมาได้
เราก็อ่าวววว ทำไมอ่ะ
เราไม่ได้มีเจตนาจะเอาเปรียบ ซิกแซก คิดไม่ดี อะไรเลย
เซลล์คนนั้นต่างหากพูดไม่ตรง เอาแต่ได้ฝ่ายเดียว
และเราขอติดต่อเซลส์คนเดิม เค้าก็แจ้งว่าไปอยู่แผนกอื่นแล้ว ติดต่อไม่ได้ (พูดง่าย ๆ ก็ลาออกนั่นแหล่ะ)  จากนั้นเซลล์คนใหม่แจ้งว่าขอรับเรื่องไว้และจะขอติดต่อกลับภายหลังเลิกงาน ใช่ค่ะฟังไม่ผิด หลังเลิกงานคือ 6 โมงเย็น เพราะเวลางานไม่สามารถโทรได้ เอิ่มมมม...
และเวลานั้นก็เป็นช่วงพีค ต้องไปรับลูกวุ่นวายกับการอาบน้ำป้อนข้าว ใครมีลูกน้อยจะเข้าใจ

สรุปจนมาวันนี้ ได้แจ้งเรื่องไปอีก บอกเหมือนเดิมว่าเราเจออะไรบ้าง เซวล์คนนี้ก็พูดตอกกลับใส่หน้าเราว่า "ถ้าทำให้บุตร ไม่สามารถลดหย่อนได้" เราก็บอกว่าแล้วเซลล์คนเก่าบอกว่าทำได้
ก็ได้รับคำตอบเดิม จะให้หัวหน้าติดต่อกลับ ทันทีช่วงบ่าย ๆ ค่ะ จน ณ เพลานี้ ก็มิมีใครติดต่อมา
ไม่รู้สึกโกรธแค่ต้องการเงินคืน ทำไมต้องหาผลประโยชน์หรือยอดขายจากคนที่ไม่รู้เรื่องด้วย และจะเขียนไว้ทำไม ว่า รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญฟรี เราไม่เก่งเรื่องข้อมูลเวลาก็หมดไปกับการทำงานและเลี้ยงลูก คิดว่าจะได้รับคำแนะนำดีๆ แต่เปล่าเลย  เราต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืนทั้งหมด (ไม่เอาแบบทำใจนะคะ ) รู้ว่าโง่มากค่ะ

ปล.ให้น้องที่ออฟฟิศตั้งกระทู้ให้ค่ะ เพราะไม่เคยเล่น pantip