ขอรายละเอียดเพิ่มได้ไหมครับ

จ่ายไปแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ เป็นมา2รอบแล้ว รอบแรกโทร1678พนักงานรับ พอมารอบนี้ติดต่อไม่ได้ไปที่ศูนย์พนักงานบอกจะมีข้อความส่งมาให้แต่ก็ยังไม่มีมานานหลายขั่วโมงแล้ว #

ปัญหาแรกที่เจอและยังไม่ได้รับการแก้ไข - ประวัติข้อมูลการใช้บริการก่อนวัที่ 10 ตค.68 หายไปหมด ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบการเรียกเก็บค่าบริการได้ - ปัญหาต่อมา ส่งคำร้องขอดูยอดเงินคงเหลือด้วยคำสั่ง *101# จากห