My AIS แพ็คเกจบนแบนเนอร์ ไม่ตรงกับหน้ายืนยัน

มีแพ็คเน็ต Ais unlimited ไม่ลดสปีดแนะนำมั้ยคะ พอดีตอนนี้ใช้ของ 10mbps 200บาทต่อเดือน แล้วจะหมดโปรแล้ว โทรไปถามพนักงานก็มีแต่โปรแพงๆ เดือนละเป็น 1000 แถมพนักงานก็ไม่มีแนะนำอันราคาดีๆเลยค่ะ ถ้าไม่มีราคา

คือตอนแรกใช้ แพ็กเกจเน็ตของ ais เดือนละ 200฿ 15mbps ต่ออายุ 6 เดือน แต่ล่าสุดมี SMS ส่งมาว่าจะต่ออายุโปร แต่ดูแล้ว กลายเป็นแพ็คเกจ 200฿ ต่อเดือน ความเร็ว 10mbps คืออยากรู้ว่ามันมีการเปลี่ยนโปร แล้วลดค

ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ net max speed 1099 บ. ต้องการเปลี่ยนเป็น 10Mbps Unlimit ไม่ลดสปีด สามารถทำได้หรือไม่ แล้วทำอย่างไร เพราะในmyais ไม่มีแพ็คเกจนี้ให้เลือก call center น้องอุ่นใจก็ไม่มีให้เลือกเช่นกัน

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั

เบอร์ซื้อแพ็คเกจมีทั้งโทรฟรี+เล่นเน็ต ไว้แล้ว แต่ทำไมยังมีการมาหักเงินที่เติมไว้นอกโปรอีกคะ ตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

กดเบอร์แพ็คเกจแล้วขึ้นว่าเบอร์แพ็คเกจไม่ถูกต้อง เพราะอะไรครับ