มาแชร์ประสบการณ์คะ พอดีว่าเราก็จองตั๋วกับ app นี้นะคะ จองแล้วค่อยได้มาอ่านกระทู้ ปัญหาต่างๆ ตกใจกังวลมากคะ
ข้าวแทบจะกินไม่ลงเลย เงินที่จ่ายก็เยอะ พอวันที่เราไปเช็คอินไม่มีข้อมูลคะ คือแบบ เอิ่มม ว่าแล้ว เลยโทรไปเบอของไทยถามทำไมไม่มีข้อมูลยังไงคะ ไม่พูดไรเลยจ้า ตัดสายไปเลยไม่ติดด้วย เลยโทรไปเบอร์ที่เป็น office ของเขาจริงๆที่อินโด แต่เค้าพูดภาษาอังกฤษนะคะ เพราะเราโทรเบอร์ที่ไทยไม่รู้เลยไรเลยคะ มึหน้าที่ขายแต่เช็คข้อมูลไรให้ไม่ได้เรื่องเลยแถมไม่ตอบกลับไม่รับสายอีกแย่มาก เราก็พอได้ภาษางูๆปลาๆคะ แต่ก็พูดถามเค้าไม่มีข้อมูล เค้าเลยถาม เบอร์เรา แล้วก็เช็คข้อมูลให้ชื่อนี้ใช่ใหม.. เราตอบใช้ เค้าก็บอกมีปัญหาไรซักอย่างนี้ละ และก็ขอโทษเค้าก็เคลียให้ใหม่ส่งเมลล์มาใหม่ ก็เลยได้คะ
โล่งอกไปที เขาเลยส่งเมลล์มาขอโทษ และบอกว่าถ้ามีปัญหาอะไรให้คุณส่งmail มาที่อีกเมลล์นี้ help@airpaz.com ถ้าไม่มั่นใจอะไรโทรมาสอบถามได้ และส่งเมลล์มาถามได้ (แนะนำคะแต่ก็ควรเป็นเมลล์ภาษาอังกฤษนะคะ เพื่อให้เขารู้เรื่องเร็ว) ก็บอกเค้านะคะ การจองอะไรก็ควรจะเช็คข้อมูลลูกค้าให้ละเอียดไม่ใช่จะต้องให้โทรถามแบบนี้ เค้าก็ขอโทษๆ เบอร์โทร +622166601066 เบออินโดคะ หลังจากเราไปรอบนั้น เรายังลองไปจองเหมือนเดิมนะคะ แต่ก่อนจะออกเดินทาง 1 อาทิตย์ ก็โทรถามว่าจองได้รึป่าวจริงใหม เค้าก็คอมเฟริมนะคะ เมล์ไปถามด้วยก็คอนเฟริม พอไปเช็คอินก็มีข้อมูลคะ ใครมีปัญหาลองเมลล์ไปถามดูคะ ไท่งั้นก็โทรไปถาม ถ้าพูดภาษาไม่ค่อยเก่งลองให้เพื่อน รึคนแถวบ้านที่เก่งภาษารึเคยทีแฟนเปนต่างชาติถามให้ดูคะ โทรไปเบอของไทยไปรู้เรื่องไรหรอกคะแย่ๆ โทรไปเบอofficeเขาเลยดีกว่า ลองดูนะคะ ถ้าพูดไรไม่ถูกขอโทษนะคะ แค่มาแชร์ประสบการณ์คะ
Airpaz การจองตั๋ว คะ ประสบการณ์ 2/12/61
ข้าวแทบจะกินไม่ลงเลย เงินที่จ่ายก็เยอะ พอวันที่เราไปเช็คอินไม่มีข้อมูลคะ คือแบบ เอิ่มม ว่าแล้ว เลยโทรไปเบอของไทยถามทำไมไม่มีข้อมูลยังไงคะ ไม่พูดไรเลยจ้า ตัดสายไปเลยไม่ติดด้วย เลยโทรไปเบอร์ที่เป็น office ของเขาจริงๆที่อินโด แต่เค้าพูดภาษาอังกฤษนะคะ เพราะเราโทรเบอร์ที่ไทยไม่รู้เลยไรเลยคะ มึหน้าที่ขายแต่เช็คข้อมูลไรให้ไม่ได้เรื่องเลยแถมไม่ตอบกลับไม่รับสายอีกแย่มาก เราก็พอได้ภาษางูๆปลาๆคะ แต่ก็พูดถามเค้าไม่มีข้อมูล เค้าเลยถาม เบอร์เรา แล้วก็เช็คข้อมูลให้ชื่อนี้ใช่ใหม.. เราตอบใช้ เค้าก็บอกมีปัญหาไรซักอย่างนี้ละ และก็ขอโทษเค้าก็เคลียให้ใหม่ส่งเมลล์มาใหม่ ก็เลยได้คะ
โล่งอกไปที เขาเลยส่งเมลล์มาขอโทษ และบอกว่าถ้ามีปัญหาอะไรให้คุณส่งmail มาที่อีกเมลล์นี้ help@airpaz.com ถ้าไม่มั่นใจอะไรโทรมาสอบถามได้ และส่งเมลล์มาถามได้ (แนะนำคะแต่ก็ควรเป็นเมลล์ภาษาอังกฤษนะคะ เพื่อให้เขารู้เรื่องเร็ว) ก็บอกเค้านะคะ การจองอะไรก็ควรจะเช็คข้อมูลลูกค้าให้ละเอียดไม่ใช่จะต้องให้โทรถามแบบนี้ เค้าก็ขอโทษๆ เบอร์โทร +622166601066 เบออินโดคะ หลังจากเราไปรอบนั้น เรายังลองไปจองเหมือนเดิมนะคะ แต่ก่อนจะออกเดินทาง 1 อาทิตย์ ก็โทรถามว่าจองได้รึป่าวจริงใหม เค้าก็คอมเฟริมนะคะ เมล์ไปถามด้วยก็คอนเฟริม พอไปเช็คอินก็มีข้อมูลคะ ใครมีปัญหาลองเมลล์ไปถามดูคะ ไท่งั้นก็โทรไปถาม ถ้าพูดภาษาไม่ค่อยเก่งลองให้เพื่อน รึคนแถวบ้านที่เก่งภาษารึเคยทีแฟนเปนต่างชาติถามให้ดูคะ โทรไปเบอของไทยไปรู้เรื่องไรหรอกคะแย่ๆ โทรไปเบอofficeเขาเลยดีกว่า ลองดูนะคะ ถ้าพูดไรไม่ถูกขอโทษนะคะ แค่มาแชร์ประสบการณ์คะ