ขอปรึกษา ผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับประกันสังคม คะ

...เรื่องมีอยู่ว่า  พอดีพี่สะใภ้ขาดส่งเบี้ยประกันสังคมให้ พ่อมา 3 เดือนคะ แล้วมี จดหมายจากประกันสังคมแจ้งมาว่า พ่อ หมดสิทธิ์ ในการใช้สิทธิ์รักษาพยาบาลจากรัฐ  และ ถ้าผู้ทำประกันสังคมมีข้อสงสัยหรือไม่เห็นด้วยกับการตัดสิทธิ์ครั้งนี้สามารถไปยืนอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน   ซึ่งจดหมายที่ได้รับแจ้งลงวันที่ส่งออก ที่ 24 พย 61 เราได้รับจดหมายวันที่ 27 พย 61 เราได้อ่านข้อความแล้วได้โทรเข้าส่วนกลางคือ กรุงเทพ  ทางส่วนกลางได้แจ้งว่าให้ไปติดต่อดำเนินเรื่องได้ที่ ภูมิลำเนาของท่านได้เลย  เราก็ไปตามคำแนะนำของทางส่วนกลาง ก็ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ประกันสังคมจังหวัดที่เราอยู่  และทำการสอบถาม แต่ข้อมูลที่เราได้รับ กลับบอกว่าไม่สามารถยื่นอุทธรณ์เพราะถือว่าตัดสิทธิ์ไปแล้วเรียบร้อยตั้งแต่ออกจดหมายฉบับนี้   เรางงคะเพราะคำบอกกล่าว ระหว่างส่วนกลาง(กรุงเทพ)กับส่วนของภูมิภาค (จังหวัด)ให้คำตอบต่างกันมาก   จนเราไปไม่ถูกไม่รู้จะไปเริ่มต้นตรงจุดไหน  เลยอยากสอบถามคะใครมี คำแนะนำ ช่วยชี้แนะด้วยคะ เพราะเราต้องรีบทำเรื่องภายใน 30วัน หรือก่อนสิ้นเดือนนี้ตามที่ส่วนกลางชี้แจ้งมาคะ