โอนเงินจากต่างประเทศมาไทย

สอบถอบค่ะ   คือแฟนโอนเงินจากฝรั่งเศสมาให้โดย ผ่านเอเย่นต์ ( SARL RAIZ TELECOM )
โดยโอนเข้าบัญชีกสิกร ตั้งตั้งแต่ วันที่ 20/1161
จนถึงวันนี้ 1/12/61 เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ  พอแฟนไปถามที่เอเย่นต์ เขาบอกว่าทางโน้นโอนมาให้ตั้งแต่วันที่ 24/11/61 แล้ว  เราสามารถตามได้ที่ไหนบ้างคะ  มีสลิป และหมายเลขอ้างอิงจากเอย่นต์ค่ะ