แอพ true iservice มีพนักงานตอบไหมครับ

เข้าแอพ True iService จะแชตคุยกับพนักงานรอนานมากพอถึงคิวไม่มีคนตอบซะอย่างนั้น
รอนานแล้วครับไม่มีคนตอบเลย ไปกินข้าวหรอครับ หรือไปห้องน้ำบอกได้นะผมจะได้รอ ไม่ใช่ให้รอแบบนี้