ธนาคารทำรายการผิดจากฝากแล้วถอนในวันเดียวกัน

เรื่องมันมีอยู่ว่า แม่เราไปฝากเงินที่ tmb 6000 บาท ตั้งแต่เดือนกันยายน ปีนี้ ตอนนั้นแม่เราฝากเงินเสร็จก็เช็คสมุดหน้าล่าสุดบรรทัดสุดท้ายว่าฝาก 6000 บาทเรียบร้อย แล้วพอดีวันนี้แม่เรามาเปิดเช็คสมุดบัญชีดูอีกครั้ง ปรากฎว่ามีอีกหน้าที่ธนาคารทำรายถอนออกไป 6000 บาทในวันเดียวกันกับที่ไปฝากเงินตั้งแต่เดือนกันยายน ซึ่งวันนั้นแม่เราฝากแต่ไม่ได้ถอน เบื้องต้นยังไม่ได้ติดต่อคุยกับธนาคารเพราะเพิ่งเห็นช่วงค่ำวันนี้เลย ซึ่งแน่นอนว่าธนาคารทำรายการผิด อยากทราบว่าแบบนี้ธนาคารจะรับผิดชอบให้เรารึเปล่า แล้วเราต้องแจ้งความก่อนเลยรึเปล่าค่ะ เพราะมันก็ผ่านมาจะสองถึงสามเดือนแล้ว