save ไฟล์จาก word excel เป็น pdf ไม่ได้

ตามหัวข้อข้างบนเลยค่ะ  เป็น Microsoft 2016 อ่ะค่ะ  จะเซฟเป็น pdf  มันขึ้นว่า
" เอกสารไม่ถูกบันทึก เอกสารอาจเปิดอยู่ หรืออาจพบข้อผิดพลาดขณะกำลังบันทึก "
เป็นเพราะอะไรคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ