ทรูมันนี่วอลเลทโดนระงับมา3เดือนแล้วค่ะ

เราโดนระงับบัญชีทรูมันนี่วอลเลทตั้งแต่เดือนกันยายน จนตอนนี้อีก2วันก็จะธันวาคมอีกแล้ว เกือบ3เดือนกับเงินสองหมื่นที่หายไป? ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทุกช่องทาง แต่ไม่ได้รับความคืบหน้าอะไรเลย อยากรู้ว่าเราพอจะร้องเรียนผ่านหน่วยงานไหนได้บ้าง หรือร้องเรียนกับสื่อไหนบ้างได้มั้ยคะ