ผมควรย้ายค้ายออกจาก Dtac ดีมั้ยครับ

ผมเป็นลูกค้า Dtac ผมใช้เบอร์ Dtac ถึง 3 เบอร์ด้วยกัน ผมโทรไปหา Call Center ของ Dtac หลายครั้ง เสียค่าโทรเกือบร้อยบาทน่าจะได้ เรื่องปัญหาสัญญานที่อ่อน และอินเตอร์เน็ตช้าด้วย ในเขตจังหวัดปทุมธานี โทรไปกี่ครั้ง Call center ก็แจ้งว่าจะ Reset สัญญาณให้ แล้วจะตรวจสอบให้ ถึง Reset สัญญาณ แล้วก็ไม่มีอะไรดีขึ้น แล้วแจ้งผมว่าจะติดต่อกลับ รอไปเป็นอาทิตย์ก็ไม่ติดต่อกลับใดๆ พอมาช่วงหลังผมได้ร้องขอ อุปกรณ์ Femtocell เพื่อมาใช้งานและแก้ไขปัญหาสัญญาณให้ดีขึ้น ทาง Call Center ก็ได้แต่แจ้งว่าจะประสานงานให้ แล้วก็ไม่มีการติดต่อกลับมาใดๆเลย ผมก็โทรไปถามความคืบหน้า ก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทุกครั้งที่โทรหาผมต้องเล่าเหตุการณ์ปัญหาใหม่ทั้งหมดทุกครั้ง ระบบเก็บข้อมูลเรื่องร้องเรียนลูกค้าของ Dtac มีปัญหามากๆ อีกทั้งบ้างก็จะมีข้อความมั่วๆ สงมาหาผมว่า "Dtac ได้แก้ไขให้ท่านเรียบร้อยแล้ว" ทั้งๆที่ ผมก็ยังเจอปัญหาเดิม ผมก็โทรกลับไปถามว่าแก้ไขปัญหาอะไรให้ผมและแก้ไขยังไง ทาง Call Center ก็ให้คำตอบไม่ได้ ในเมื่อ Dtac ไม่ตั้งใจแก้ปัญหาให้ผม ผมควรแก้ปัญหาด้วยตัวผมเองที่จะย้ายออกจาก Dtac ไปใช้บริการของค่ายอื่นใช่มั้ยครับ

****อัพเดต ล่าสุด****
ขอขอบพระคุณ Dtac เป็นอย่างสูงที่ได้ให้การช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้เป็นอย่างดี จะใช้บริการของ Dtac อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งแนะนำคนอื่นๆให้มาใช้บริการของ Dtac ด้วยครับ