ใช้ไวไฟเข้าบางเว็บไม่ได้

ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมใช้เน็ตของcat (hinet) มันปล่อยไวไฟปกติแต่ไม่มีสัญญาณเน็ตมากับไวไฟต่อกับมือถือ แท็บเล็ต มันก็มีสัญญาณไวไฟแต่ไม่มีเน็ตมาด้วยเข้าเว็บเข้ายูทูปไม่ได้ โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เขาบอกว่าสัญญ

///ช่วยด้วยค่ะ ไวไฟเล่นไม่ได้ พอเชื่อมก็ขึ้นแบบนี้เกิดอะไรขึ้นหรอคะ////ขณะนี้ท่านไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้! โปรดปิดอุปกรณ์เราท์เตอร์ และอุปกรณ์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง เป็นเวลา 5นาที&ens