สอบถามSamsungครับ

ซัมซุง a17 เพิ่งซื้อวันแรกขึ้นแบบนี้เพราะ?? งงมากค่ะ ต้องทำยังไง

คือเราเพิ่งจะซื้อเครื่องซัมซุงa56มาแล้วก็โหลดแอพมาใช้งานปกติแต่พอกดค้างที่ไอคอนแอพแล้วมันขึ้นแบบในรูปเลย ปกติมันจะต้องมีฟังชั่นอื่นๆเวลากดค้างเช่นถอนการติดตั้งหรือการแจ้งเตือน แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะแล

เมื่อวันที่ 6 ต.ค. ได้รับข้อความให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมเนื่องจากผ่านเกณฑ์ค่ะ และได้ทำการส่งเอกสารไปในวันที่ 7 ต.ค. ดังที่แจ้งในข้อความ จากนั้นก็ไม่มีความคืบหน้าใด ๆ อีกเลยค่ะ จะติดต่อสอบถามก็ไม่ได้ ไ