กล้องวงจรปิด HIP ดูผ่าน ddns ไม่ได้

สวัสดีครับขอสอบถามความรู้เกี่ยวกับกล้องวงจรปิดด้วยครับ

ปัจจุบันใช้ dvr ของ hip ใช้ true fiber สามารถดูแบบ p2p ได้ปกติ แต่ดูผ่าน ddns ไม่ได้แล้วครับ ช่างกล้องติดตั้งของ thaiddns ไว้ให้ครับ พอไปกดดูมันขึ้นว่าเชื่อมต่อไม่สำเร็จครับ พอจะมีวิธีแก้ไขมั้ยครับ