รบกวนสอบถาม การขอกระเป๋าและไม่ขอต่อเครื่อง

จองตั๋วเครื่องบินไปกลับแบบต่อเครื่องจากมาเลเซียไปญี่ปุ่น ต่อเครื่องที่ไทย ขาไปไม่มีปัญหาค่ะ แต่ขากลับต้องการกลับจากญี่ปุ่นมาไทย โดยที่ไม่ต้องไปมาเล และสัมภาระก็ต้องการให้ลงกับเราที่ไทยด้วย สอบถามไปทางเมลกับสายการบินแล้วเค้าบอกว่าขึ้นมาเลก็ต้องกลับมาเล เราเลยไปไม่เป็นเลย โทร.หาการบินไทยที่ไทยแล้ว เค้าบอกให้ติดต่อการบินไทยมาเลอีกที  งงไปอีกเลยค่ะ มาถึงตรงนี้ รบกวนผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ช่วยแนะนำแนวทางหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ 🙏🏻