ยกเลิกบัตร ATM กับอายัดบัตร อันเดียวกันมั้ยครับ

ผมไปทำเรื่องยกเลิกบัตรเนื่องจากบัตรหายแต่ไม่ได้อายัดบัตร ใช้งานแต่ internet banking ทำธุระกรรมมานานจนโดนหักค่าธรรมเนียมไป 1 รอบปี  พอไปติดต่อธนาคารแล้วบอกพนักงานต้อนรับว่า
"ยกเลิกบัตร ATM"  พนักงานต้อนรับบอกให้นั่งรอพร้อมต่อสายไปที่ call center ในสายให้ผมทำรายการ"อายัดบัตร ATM" ผมก็ทำไปตามนั้น
       ผมขอถามว่า
    1.ถูกวัตถุประสงค์หรือไม่
    2.ถ้าทำรายการอายัดไปแล้ว  ผมจะเสียสิทธิอะไรหรือเปล่า เช่น การขอค่าธรรมเนียมบัตร ATM คืน เป็นต้น
       ปล. ผมยอมน้อมรับการเสียสิทธิประโยชน์อันเนื่องจากไม่ศึกษาข้อมูลให้ดีพอ