เติมผ่านทรูวอลเล็ต เงินไม่เข้าเกมส์ แต่เงินถูกหักทำไงดีครับ

ผมโอนเงินจาก True Money Wallet 30 บาท เพื่อจะเติมน้ำมัน แต่เข้าไปเห็น บัญชีตัว เองติดลบ 17,631 คืออะไรครับ???

แบบว่าตอนนี้โหลดแอปอะไรไม่ได้เลยครับ ขอคำแนะนำด้วยครับ

วันนี้ ผม จะเติมเกม ROV เข้าเกมไปแล้วกดเติมเงิน กดจำนวนที่ต้องการแล้ว ใส่รหัสผ่านของ google account ใน play store เป็นจำนวนเงินทั้งหมด300กว่าบาท โดยแบ่งเป็น3ครั้ง ครึ้งนึงเติม100บาท ผมเติมเงินเกมส์ R

คือผมมีซิมเก่าที่ไม่ได้ใช้มานานแล้วแต่เคยใช้ซิมนั้นสมัครTrue moneyแล้วผมก็ยาวเลยเพอไม่ได้มีวันนหนึ่งผมเข้าtrue moneyไปมันเด้งออกจากระบบแล้วต้องเอารหัสOTPถึงจะเข้าได้แต่ซิมมัถูกเยกเลิกไปแล้วครับผมอยากป

คือว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชี true money ไม่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วค่ะ แต่อยากโอนเงินที่เหลือในบัญชีเก่าเข้าบัญชีใหม่ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

สวัสดีค่ะ พอดีแต่ก่อนใช้มือถือหลายเครื่องแล้วก็ล็อคอิน True Wallet ไว้หลายเครื่องค่ะ มาตอนนี้ขายเครืองไปหมดแล้ว เหลือเครื่องเดียว แต่บนแอพบอกว่าลงชื่อเข้าใช้ถึงจำนวนจำกัดแล้ว 5เครื่อง ต้องใช้เครื่องที