ถึงแบงค์กรุงศรี ช่วยให้เกียรติลูกค้าที่นั่งอยู่ตรงหน้าคุณหน่อยนะคะ

วันนี้ไปเปิดบัญชีที่แบงค์กรุงศรี สาขานึงในกทม. พนงที่รับเรื่องเปิดบัญชีมี 1 คนถ้วนติดลูกค้าอยู่ เราเป็นคิวถัดไป ตอนนั้นเวลาประมาณเที่ยงพนง.อาจจะไปกินข้าวกันหมด โอเคเรารอได้ รออยู่พักใหญ่ก็ถึงคิว กำลังจะได้เปิดบัญชีละ โทรศัพท์ที่โต๊ะพนง.ดัง พนง.รับสายแล้วคุยสายอยู่อีกเป็น 10 นาที ให้เรานั่งรอเค้าพูดสายให้จบถึงจะเปิดบัญชีให้เราได้ เราเริ่มไม่พอใจแล้ว รอคิวก็ว่านานแล้วยังต้องรอให้คุยโทรศัพท์ให้เสร็จอีก ทำไมไม่ตัดบทไปว่าติดลูกค้าท่านอื่นอยู่ค่อยติดต่อมาใหม่

        เรื่องโทรศัพท์ผ่านไป พนง.ที่ทำเรื่องให้เรามีเรียกพนง.อีกคนที่ค่อนข้างมีอายุมากดรหัสอะไรซักอย่างให้ พนง.ที่เพิ่งมาเห็นชื่อเราและลายเซ็น ก็ถามเราว่าชื่ออ่านว่าอะไร แปลว่าอะไร เราก็อ่านชื่อเราให้ฟัง แต่ไม่ได้บอกว่าแปลว่าอะไรเพราะไม่เห็นความจำเป็นที่ต้องบอก พนง.คนนั้นยังมาว่าชื่อเราว่าชื่อภาษาอะไรไม่เคยได้ยิน ด้วยน้ำเสียงและสีหน้าที่ไม่ให้เกียรติเราเลย (ชื่อเราเป็นภาษาไทย อ่านค่อนข้างยากหน่อย ใช้ชื่อนี้มาตั้งแต่เกิด) ถึงเราจะอายุน้อยกว่า แต่เราไม่ลูกหลานคุณ ไม่รู้จักกันเป็นการส่วนตัว ไม่ควรมาพูดแบบนี้กับเรา

        ฝากให้ทางแบงค์ช่วยอบรมเรื่องมารยาทของพนง.คุณดีๆหน่อยนะคะ จะเด็กจะแก่ยังไงก็ลูกค้าให้เกียรติกันนิดนึง แล้วปล่อยให้ลูกค้ารอนานทั้งๆที่ไม่มีลูกค้าอื่นซักคนเดียวก็ไม่ใช่เรื่องที่ควรทำ ธุระเราก็มี ฝากคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วยค่ะ