ไฟล์ PDF ไม่อ่านในระบบห้องสมุด สพฐ. เวอร์ชั่น3

คือผมเป็นบรรณารักษ์ห้องสมุดมีชีวิตครับมันเป็นระบบของสพฐ.เวอร์ชั่น3ครับ สีเหลืองๆ
แล้วที่นี้ผมจะพิมพ์บัตรสมาชิกห้องสมุด
แต่มันจะให้เราโหลดเป็นไล์PDFแล้วถึงจะปริ้นเป็นบัตรได้
มันรวมไปถึงการพิมพ์บาร์โค้ดของหนังสือก็ไม่อ่านครับ
ขึ้นหน้ากระดาษขาวไปหมด
ไม่มีไรขึ้นเลย
พอโหลดมาก็ดันไปอ่านPDFตัวก่อนหน้า เช่น DOC1
ผมต้องการโหลดตัวต่อไป แต่มันก็อ่านแต่DOC1 ตลอดเลย
ผมโหลดตัวอ่านadobe reader XI เปิดใน Chome ก็ไม่อ่านครับ  ผมจะแก้ปัญหายังไงดี
ผมอ่านในคู่มือของสพฐ.แล้วก็ไม่ขึ้นครับ มีใครกรุณาแนะนำผมได้บ้างครับ
ขอบคุณครับ*-*