ปัญหาย้ายค่าย จาก true ไป ais

คือผมจะย้ายค่ายจาก true แล้วไปติดต่อชำระค่าบริการทั้งหมด
วันแรกไปที่ shop lotus บางพลี  บอกว่าจะชำระยอดทั้งเพื่อย้ายค่าย พนักงานก็บอกว่าทำไม่ได้ ต้องไปช๊อบใหญ่ที่เมกะบางนา
พอดีผมต้องไปทำธุระต่อเลยไม่ได้ไปเมกะ  
อาทิตต่อมาผมก็ไปเมกะ พอไปช๊อบใหญ่ พนักงานก็บอกว่าระบบล่ม ชำระค่าบริการไม่ได้ ....

แบบนี้ผมต้องทำไงเพื่อจะปิดยอดได้ครับ  ถ้าไปช๊อบอีกรอบแล้วพนักงานบอกว่าระบบล่มอีกละ จะได้ย้ายค่ายมั้ย
ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้าง