ธนาคารไทยพาณิชย์ // การส่งบัตรกดเงินสด

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ
แจ้งที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารกับทางธนาคารว่าเป็นที่ทำงาน แต่ทำไมรหัสบัตรส่งไปที่อยู่บ้าน ที่สำคัญคือ บัตรยังไม่ได้รับ
ตอนนี้เริ่มไม่เข้าใจ และสงสัยว่า สรุปตัวบัตรนั้นส่งให้ที่อยู่ไหน  จะตามบัตร ก็ไม่รู้จะตามทางไหน ที่บ้านก็ไม่ได้รับบัตร ได้แต่รหัส
ที่ทำงานก็ยังไม่มี  

ปกติท่านที่เคยทำ ได้รับบัตรกับรหัสแยกที่อยู่จัดส่งกันหรือเปล่าคะ รบกวนด้วยค่ะ