ผมรู้สึก งง กับระบบการจัดการของบีตรผ่อนสินค้า

สืบเนื่องจากผม ได้ใช้บริการบัตรผ่อนสินค้าเจ้าหนึ่ง บัตรเก่าสีม่วง บัตรใหม่สีขาว
และผมใช้บริการมาเป็นระยะเวลา 5 ปี ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ผ่อนสินค้า
หลายหลายการ วงเงินล่าสุด 7หมื่นบาท

ปัญหาที่พบ คือ ไม่ค่อยได้รับบิลจากทางผู้ให้บริการ แต่ก็ได้รับการแก้ไขอย่างดี
แต่ ณ ปัจจุบัน ผมมีความประสงค์จะผ่อนสินค้าตัวใหม่ ปรากฎว่า บัตรของผมเป็นบัตรเก่า
ไม่สามารถใช้ผ่อนสินค้า ผมเลยติดต่อที่เจ้าหน้าที่ของทางบัตร เจ้าหน้าที่บอกกับผมว่า
ทางเราส่งเอกสาร ไปตั้งแต่ เดือน ต.ค.60 แต่ผมไม่ได้รับบัตรเลย ขนาดบิลยังไม่ได้
ทางจนท.พูดว่า คุณต้องสมัครใหม่อย่างเดียว แล้วถามผมว่าทำไมถึงไม่ได้รับ
เหมือนโยนว่าผิดที่ผม ทั้งทีจนท. ต้องเป็นฝ่ายแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าสิครับ
แล้วมีบ่น โอ๊ย ต่อหน้าลูกค้าอีก ผมรู้สึกไม่โอเค เมื่อไล่ลูกค้า
แล้วบัตรใหม่นั้น ไม่สามารถออกให้ลูกค้าใหม่ได้เรอะครับ ต้องสมัครใหม่ทำไม