โปรแกรม CAM ของ NZXT มีปัญหา ไม่มีไฟให้เปลี่ยน

สวัสดีค่ะ พอดีได้ซื้อคีย์บอร์ด Dekay Galaxy100 มาใช้และต้องการใช้ Software เพื่อจะปรับไฟค่ะแต่พอลงแล้วขึ้นแบบในภาพ ลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว ลบตัวโปรแกรมลงใหม่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ใค

ช่วยทีครับ ต่อพัดลม nzxt aer 120mm rgb กับ hue+ Software ไม่ขึ้นเมนูปรับไฟ ผมต่อสายออกจากช่อง in ของพัดลม ต่อเข้ากล่อง hue+ แล้วก็ สายกลมๆ ต่อโมเลก และสาย micro 5p กับ usb2.0 ต่อปกติเลยครับ แต่หลังจา