ซื้อของมือสองออนไลน์มา ของไม่เหมือนในรูป เราเปลี่ยนได้ไหมคะ

พอดีเราไปซื้อยีนส์มือสองมาจากร้านนึงค่ะ
ทางร้านได้โพสภาพนางแบบกับภาพของจริงไว้ ซึ่งเราคิดว่ามันเปนตัวเดียวกัน เลยไม่ได้เอะใจอะไร
แต่หลังจากได้รับของ ปรากฎว่า กางเกงของจริงมันคนละแบบกับรุปนางแบบที่เลย คือถ้ามองจากภาพมันแค่มีลักษณะคล้ายกัน ซึ่งแทบมองไม่ออก(ในภาพ)
ด้วยทั้งทรงและอะไรหลายๆอย่างที่แตกต่าง เราจึงขอทางร้านเปลี่ยนสินค้าเปนอย่างอื่นแต่ทางร้านไม่ยอม
เราเลยขอคืนเงิน เค้าก้อไม่ยอม โดยชี้แจงว่า เค้าได้ส่งภาพของจริงให้เราแล้ว คือรูปที่เค้าส่งสินค้าจริงกับตัวอย่างรูปที่นางแบบใส่มันคนละแบบเลยแต่ด้วยภาพทำให้เรามองไม่ออก

เราควรทำไงดีคะ หรือเสียค่าโง่ไปเปนพันเลย TT