เริ่มคือเราจะซื้อโทรศัพท์รุ่นนึงบังเอิญไปเห็นว่ารุ่นนี้มีโปรโมชั่นย้ายค่ายรับส่วนลดค่าเครื่องรุ่นนี้พอดี เราก็เช็คๆ ดูว่ารุ่นนี้ค่ายไหนรวมค่าเครื่องรวมค่าโปรแล้วมีความคุ้มค่าในการย้ายค่ายมากกว่ากันซึ่งก่อนย้ายก็ใช้ค่ายเดิมมานานพอสมควรเป็น เซเรเนด เราก็โทรไปสอบถามพนักงานในค่ายที่จะย้ายไปให้แนะนำเรื่องการย้ายค่ายรับส่วนลดค่าเครื่อง (เราก็มีอ่านรายละเอียดมาบ้างแล้ว) ปรากฎว่า โทรไปครั้งที่ 1 ก็ได้ข้อมูลมา ด้วยความสงสัยในข้อมูลที่พนักงานให้มาเหมือนว่าไม่ค่อยตรงกับที่เช็คมา เลยโทรไปครั้งที่ 2 ที่ 3 ปรากฎว่าข้อมูลไม่ตรงกันเลยสักครั้ง เราเลยไปที่ศูนย์บริการเพือสอบถามข้อมูลหลังจากนั้นก็ทำเรื่องย้าย รอประมาณ 2 วัน เพื่อให้ค่ายเดิมอนุมัติย้ายค่าย
ทางค่ายก็ได้ส่งซิมการ์ดมาให้ เราก็เอาซิมใส่เครื่องเดิมไปก่อนรอรับเครื่องที่สั่งไว้กับทางออนไลน์ โดยปรกติแล้วเราเป็นคนใช้ 3G จะไม่เปิด 4G เลยเนื่องจากประหยัดแบตและใช้ค่ายเดิม 3G ค่อนข้างเร็ว แต่พอย้ายค่ายมา 3G อืดมาก เทสสปีด ได้ ไม่ถึง 5mbps ทั้งๆที่โฆษณาไว้ว่า 3G สูงสุดที่ 42mbps แต่นี่มันต่ำกว่าความเร็วสูงสุดมาก สัญญานโทรศัพท์ก็สัญญานขึ้นๆลง คุยแทบไม่รู้เรื่อง แถมโทรศัพท์แบตหมดเร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทั้งๆที่ใช้ wifi อยู่ที่บ้าน ฟังดูแล้วเหมือนอยู่บนดอย จริงๆแล้วเจ้าของกระทู้อยู่กรุงเทพ
เราก็โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ เค้าก็รับเรื่องไว้แล้วแนะนำให้เราทำนู้นนี่นั้นกะโทรศัพท์แล้วบอกเดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่โทรกลับ พอเจ้าหน้าที่โทรกลับมาก็แนะนำเหมือนคอลเซ็นเตอร์เป๊ะ ก่อนวางยังแนะนำให้โทรไปที่ระบบอัตโนมัติอีก จะย้ายค่ายกลับก็ยังย้ายไม่ได้ติดสัญญาอีก

สรุปตอนนี้ผ่านไป3วันโทรไปคอลเซ็นเตอร์ทุกวันก็ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ยังแก้ปัญหาไม่ได้สักอย่างทั้ง เน็ตอืด,โทรศัพท์ก็ต้องโทรแบบติดๆขัดๆ,แบตก็หมดเร็วขึ้นมากอย่างผิดหูผิดตา
คงต้องยอมรับว่าค่ายนี้เค้าเป็นแบบนี้แล้วใช้งานไปให้ครบสัญญา