มีเรื่องเรียนปรึกษาผู้รู้ทุกท่านในพันทิปค่ะ
เรื่องราวสรุปคร่าวๆ คือ เราได้ไปเห็นเพจๆ นึงในเฟซ เป็นเพจที่เกี่ยวกับไร่ ฟาร์มสเตย์ และคาเฟ่ ในจังหวัดกรุงเก่าไม่ไกลกรุงเทพฯ โดยทางเพจนี้ได้ประกาศจัดอบรมเกี่ยวเนื่องกับสมาร์ทฟาร์ม ธุรกิจฟาร์มสเตย์ การสร้างแบรนด์และอื่นๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่เราสนใจ โดยการจัดอบรมจะจัดในสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62 ค่าลงทะเบียนคนละ 3,xxx บาท
เราได้ติดต่อทางไร่เพื่อลงทะเบียนสองที่ พร้อมโอนเงิน 7,xxx บาท จากนั้นอีกสองวันถัดมาเราได้ทราบตารางที่ทำงาน เรามีภารกิจที่ไม่สามารถขาดได้ในวันเดียวกับการอบรม จึงรีบแจ้งทางไร่ทางไลน์พร้อมขอโทษทางไร่ว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้แล้ว และขอความกรุณาให้ทางไร่โอนเงินคืน ทางไร่บอกว่าเป็นความผิดของเราที่ทำให้ทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจและไม่มีการแจ้งว่าจะคืนเงิน และเราไม่สามารถติดต่อกับทางไร่ทางไลน์ได้อีก
เราจึงติดต่อกับไร่ผ่านกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ ทางไร่บอกว่าจะคืนเงินให้ แต่เราต้องชดใช้เนื่องจากทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจ เราจึงเสนอขอเบอร์ผู้ที่ทางไร่ปฏิเสธและเราจะโทร.ติดต่อให้เองว่าการอบรมมีที่ว่างแล้ว แต่ทางไร่ก็เงียบไป และจากนั้นทางไร่ก็ประกาศว่าการอบรมช่วงสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62 เต็มแล้ว ละเพิ่มการอบรมในรอบถัดไปสัปดาห์ที่สี่ของเดือน ม.ค. 62 เราเห็นดังนั้นจึงแจ้งไปในกล่องข้อความอีกครั้งว่าขอให้โอนเงินคืนตามที่ทางไร่แจ้งว่าจะคืนเงินให้ แต่ทางไร่ก็เงียบไปและเราก็ไม่สามารถติดต่อทางไร่ทาง ฟบ. ได้อีกเลยค่ะ
ซึ่งถ้าเรียงตาม timeline จะประมาณนี้ค่ะ
15 พ.ย. 61
- ทางไร่ประกาศจัดอบรม ช่วงสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62
- เราแจ้งไปว่าสนใน และโอนเงินเต็มสำหรับ 2 คน เวลาประมาณ บ่ายสอง
18 พ.ย. 61
- ประมาณ สิบโมง เราแจ้งทางไร่พร้อมด้วยคำขอโทษอย่างมากๆ ว่าเราไม่สามารถไปร่วมอบรมได้เนื่องจากติดภารกิจที่ทำงานที่ไม่สามารถขาดได้ และอยากจะขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืนให้ด้วย
- ทางไร่แจ้งว่าจริงๆ รอบที่เราลงมีคนสนใจมากกว่าที่จำนวนที่กำหนด และทางไร่จะเปิดเพิ่มรอบ และบอกเราว่าสามารถเปลี่ยนเวลาอบรมได้
- เราตอบไปว่า ไม่ขอเลื่อนเวลาเพราะไม่อยากไปกันสปอตของคนที่สนใจ เพราะถ้าเลื่อนวันเราก็ไม่แน่ใจว่าจะว่างหรือไม่
- ทางไร่ตอบกลับมาว่ามันเป็นความผิดของเราเองไม่ใช่ความผิดของทางไร่
- ตั้งแต่เที่ยงยี่สิบสองนาที ทางไร่ก็ไม่ตอบไลน์เราอีกเลย
19 พ.ย. 61
- เวลาช่วงเย็น เราติดต่อทางไร่ผ่านกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อทางไลน์ได้
- ทางไร่บอกเราว่า ‘ใจเย็นครับเดียวผมโอนคืนแน่นอน’ แต่ก็แจ้งให้เราชดใช้เนื่องจากทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจไปสามคน
- เราเสนอว่าจะขอเบอร์ติดต่อคนที่ทางไร่ปฏิเสธ เพื่อจะโทร.ไปอธิบายว่ามีสปอตว่างแล้ว
20 พ.ย. 61
- เวลาประมาณเที่ยงครึ่ง ทางไร่ตอบกลับมาว่า 'ใจเย็นๆ ครับ เดียวจะจัดการให้เอง'
- เวลา 18.26 น. ทางไร่ประกาศหน้า ฟบ. ว่า การอบรมสัปดาห์ที่สามเดือน ม.ค. 62 เต็มแล้ว และจะเปิดรอบต่อไป ในสัปดาห์ที่สี่ เดือน ม.ค. 62
- เวลาเที่ยงคืนครึ่ง เราส่งข้อความไปทางกล่องข้อความอีกครั้ง ขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืน ข้อความถูกอ่านในเวลา 8.20 น. ของวันรุ่งขึ้น (21 พ.ย. 61) แต่ไม่มีการตอบกลับ
22 พ.ย. 61
- เวลา 22.41 น. เราส่งข้อความไปทางกล่องข้อความอีกครั้ง ขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืนเนื่องจากทางไร่ได้ประกาศแล้วว่าการอบรมมีการลงทะเบียนเต็มแล้ว และทางไร่ได้เคยแจ้งว่าจะโอนเงินคืน ข้อความถูกอ่าน ณ เวลาที่เราส่งเลยค่ะ แต่ไม่มีการตอบกลับ
ตอนนี้ก็เลยมืดแปดด้านค่ะ ไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรยังต่อดี เพราะทางไร่ก็ไม่ตอบข้อความเราเลยทั้งทางไลน์และกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ
อยากวอนขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ค่ะ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อจะได้เงินคืน
ขอความช่วยเหลือ ไม่สามารถไปเข้าร่วมอบรมตามที่ลงทะเบียนโดยแจ้งล่วงหน้าก่อนอบรม แต่ผู้จัดไม่คืนเงิน สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
เรื่องราวสรุปคร่าวๆ คือ เราได้ไปเห็นเพจๆ นึงในเฟซ เป็นเพจที่เกี่ยวกับไร่ ฟาร์มสเตย์ และคาเฟ่ ในจังหวัดกรุงเก่าไม่ไกลกรุงเทพฯ โดยทางเพจนี้ได้ประกาศจัดอบรมเกี่ยวเนื่องกับสมาร์ทฟาร์ม ธุรกิจฟาร์มสเตย์ การสร้างแบรนด์และอื่นๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่เราสนใจ โดยการจัดอบรมจะจัดในสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62 ค่าลงทะเบียนคนละ 3,xxx บาท
เราได้ติดต่อทางไร่เพื่อลงทะเบียนสองที่ พร้อมโอนเงิน 7,xxx บาท จากนั้นอีกสองวันถัดมาเราได้ทราบตารางที่ทำงาน เรามีภารกิจที่ไม่สามารถขาดได้ในวันเดียวกับการอบรม จึงรีบแจ้งทางไร่ทางไลน์พร้อมขอโทษทางไร่ว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้แล้ว และขอความกรุณาให้ทางไร่โอนเงินคืน ทางไร่บอกว่าเป็นความผิดของเราที่ทำให้ทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจและไม่มีการแจ้งว่าจะคืนเงิน และเราไม่สามารถติดต่อกับทางไร่ทางไลน์ได้อีก
เราจึงติดต่อกับไร่ผ่านกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ ทางไร่บอกว่าจะคืนเงินให้ แต่เราต้องชดใช้เนื่องจากทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจ เราจึงเสนอขอเบอร์ผู้ที่ทางไร่ปฏิเสธและเราจะโทร.ติดต่อให้เองว่าการอบรมมีที่ว่างแล้ว แต่ทางไร่ก็เงียบไป และจากนั้นทางไร่ก็ประกาศว่าการอบรมช่วงสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62 เต็มแล้ว ละเพิ่มการอบรมในรอบถัดไปสัปดาห์ที่สี่ของเดือน ม.ค. 62 เราเห็นดังนั้นจึงแจ้งไปในกล่องข้อความอีกครั้งว่าขอให้โอนเงินคืนตามที่ทางไร่แจ้งว่าจะคืนเงินให้ แต่ทางไร่ก็เงียบไปและเราก็ไม่สามารถติดต่อทางไร่ทาง ฟบ. ได้อีกเลยค่ะ
ซึ่งถ้าเรียงตาม timeline จะประมาณนี้ค่ะ
15 พ.ย. 61
- ทางไร่ประกาศจัดอบรม ช่วงสัปดาห์ที่สามของเดือน ม.ค. 62
- เราแจ้งไปว่าสนใน และโอนเงินเต็มสำหรับ 2 คน เวลาประมาณ บ่ายสอง
18 พ.ย. 61
- ประมาณ สิบโมง เราแจ้งทางไร่พร้อมด้วยคำขอโทษอย่างมากๆ ว่าเราไม่สามารถไปร่วมอบรมได้เนื่องจากติดภารกิจที่ทำงานที่ไม่สามารถขาดได้ และอยากจะขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืนให้ด้วย
- ทางไร่แจ้งว่าจริงๆ รอบที่เราลงมีคนสนใจมากกว่าที่จำนวนที่กำหนด และทางไร่จะเปิดเพิ่มรอบ และบอกเราว่าสามารถเปลี่ยนเวลาอบรมได้
- เราตอบไปว่า ไม่ขอเลื่อนเวลาเพราะไม่อยากไปกันสปอตของคนที่สนใจ เพราะถ้าเลื่อนวันเราก็ไม่แน่ใจว่าจะว่างหรือไม่
- ทางไร่ตอบกลับมาว่ามันเป็นความผิดของเราเองไม่ใช่ความผิดของทางไร่
- ตั้งแต่เที่ยงยี่สิบสองนาที ทางไร่ก็ไม่ตอบไลน์เราอีกเลย
19 พ.ย. 61
- เวลาช่วงเย็น เราติดต่อทางไร่ผ่านกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อทางไลน์ได้
- ทางไร่บอกเราว่า ‘ใจเย็นครับเดียวผมโอนคืนแน่นอน’ แต่ก็แจ้งให้เราชดใช้เนื่องจากทางไร่ต้องปฏิเสธคนที่สนใจไปสามคน
- เราเสนอว่าจะขอเบอร์ติดต่อคนที่ทางไร่ปฏิเสธ เพื่อจะโทร.ไปอธิบายว่ามีสปอตว่างแล้ว
20 พ.ย. 61
- เวลาประมาณเที่ยงครึ่ง ทางไร่ตอบกลับมาว่า 'ใจเย็นๆ ครับ เดียวจะจัดการให้เอง'
- เวลา 18.26 น. ทางไร่ประกาศหน้า ฟบ. ว่า การอบรมสัปดาห์ที่สามเดือน ม.ค. 62 เต็มแล้ว และจะเปิดรอบต่อไป ในสัปดาห์ที่สี่ เดือน ม.ค. 62
- เวลาเที่ยงคืนครึ่ง เราส่งข้อความไปทางกล่องข้อความอีกครั้ง ขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืน ข้อความถูกอ่านในเวลา 8.20 น. ของวันรุ่งขึ้น (21 พ.ย. 61) แต่ไม่มีการตอบกลับ
22 พ.ย. 61
- เวลา 22.41 น. เราส่งข้อความไปทางกล่องข้อความอีกครั้ง ขอความกรุณาให้ทางไร่ช่วยโอนเงินค่าลงทะเบียนคืนเนื่องจากทางไร่ได้ประกาศแล้วว่าการอบรมมีการลงทะเบียนเต็มแล้ว และทางไร่ได้เคยแจ้งว่าจะโอนเงินคืน ข้อความถูกอ่าน ณ เวลาที่เราส่งเลยค่ะ แต่ไม่มีการตอบกลับ
ตอนนี้ก็เลยมืดแปดด้านค่ะ ไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรยังต่อดี เพราะทางไร่ก็ไม่ตอบข้อความเราเลยทั้งทางไลน์และกล่องข้อความใน ฟบ. เพจ
อยากวอนขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ค่ะ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อจะได้เงินคืน