ฝากเงินผ่านตู้TMB

เราฝากเงินกับตู้TMBสาขาร้อยเอ็ดตอนประมาน10.00-11.00น.18000บาท
ตอนฝากก้อกดตกลงปกติตู้ไม่ได้บอกว่าขัดข้องอะไร พอกดตกลงเสดบัตรATM
ก้อเด้งออกมาปกติ เเต่ใบสลิปไม่ออกมา
เราก้อยืนรอเเปบนึงเพราะคนรอต่อเเถวหลายคนก้อไม่มีใบสลิปออกมา เราก้อเลยให้คนต่อจากเราเค้าฝากต่อ
เราก้อเข้าเเถวรอกดดูยอดเงินที่ตู้ข้างกัน
ปรากฏว่าคิวที่ต่อเราก้อทำรายการฝากเงินได้ปกติมีใบสลีปออกมา
เราก้อเริ่มเเปลกใจว่าของเราทำไมไม่ออกตู้ก้อกินเงินไปเเล้วพอกดเงินดูยอดคือยอด18000ไม่เข้าทั้งที่ฝากไปเเล้ว
ก้อเลยไปเเจ้งเจ้าหน้าที่ข้างในธนาคารสาขานี้ทันทีเค้าก้อบอกว่าให้โทรไปที่1558เค้าไม่เเนะนำอะไรเราเลย เราก้อออกมาข้างนอกโทรตอนนั้นทันที
ก้อให้ข้อมูลเค้าไปเค้าก้อบอกว่าต้องรอ10วันถึงตามเรื่องให้ได้เพราะอยู่ต่างจังหวัด
อย่างงี้เราจะได้เงินคืนไหมตอนนี้เครียดมากกลัวไม่ได้เงินคืนปกติฝากก้อไม่เคยเปนเเบบนี้
ทำไมต้องรอเช็คเลยไม่ได้หรอ
เรากลัวเงินไม่ได้คืน18000ก้อเยอะสำหรับเราตอนนี้เครียดมาก
ทางTMBช่วยเเนะนำหน่อยว่ามีทางที่จะได้เงินคืนไหมมันไม่ไช่ความผิดพลาดของเราเลยสักนิด