คือ ต้องการเก็บข้อมูลครับ
Detail หลักๆ ที่เก็บคือ วันที่ ,ปัญหาที่พบ (สามารถแนบรูปได้ก็ดีครับ ), แก้ไขปํญหา ,วิธีป้องกัน,etc
และเวลาเรียกดู สามารถค้นหาบางคำที่มีในนั้นก็ขึ้นข้อมูลทันที
ควรใช้ Microsoft office ตัวไหนดีครับ xlsx,macro,acce,หรือตัวไหนครับ    (ถ้ามีสูตรแถมให้ด้วยนะครับ)  
Cr. IT มือใหม่