Sim go inter ของ Dtac เปิดใช้งานไม่ได้

โทรไปที่ call center ได้รับคำตอบว่าระบบมีปัญหาทำให้เปิดใช้งานไม่ได้ แต่พอดีซื้อประกันการเดินทางไว้ด้วย ซึ่งก็ทำให้ลงทะเบียนไม่ได้ด้วย เลยอยากทราบว่าจะได้รับความคุ้มครองมั้ยครับ เพราะกำลังจะขึ้นเครื่องแล้วครับ
ขอบคุณครับ