ปรึกษา widows 10 หน้าจอดำค่ะ

ขอปรึกษา windows 10 หน้าจอดำ วันนี้ pc อัพเดทรีสตาร์ทเองหลังจากนั้นก็หน้าจอดำ ลองวิธี new task explorer.exe แล้วยังเหมือนเดิม  เราค่อนข้างไม่เก่งเรื่องนี้ ขอปรึกษาผู้รู้หน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ