เรื่องประกัน7วันจากทางร้าน

ผมได้ซื้อMBจากshopee รุ่นB450 msi ac carbon มาได้2วันกว่าๆ มือ1 จากร้านในShopeeที่แนะนำเห็นรีวิวร้าน 5ดาว300-400ข้อความประกันทางร้านก็มือ เลยตัดสินใจซื้อ  ของส่งถึงผมแล้วก็
ประกอบเลย ประกอบเสร็จเสร็จลงwindows พอเข้าหน้าวินโด้วได้สักแปปรีสตาทเองตลอด เลยรื้อประกอบใหม่เหมือนเดิม ลองแฟลทไบออส ตอนลงเครื่องไม่ดับ พอหลังจากแฟลทเสร็จเครื่องไม่ไม่บูทอะไรเลย ถอดถ่านนาฬิกา ก็ไม่มีอะไรขึ้นมาเลย
ผมเลยแจ้งทางร้านบอร์ดเสียบูทไม่ขึ้นครับ ร้านบอกไปเคลมเอง ที่ซิกแน๊ก แต่กล่องเขียน svoa ผมหาที่อยู่2 บริษัทนี้ในจังหวัดผมไม่มี แต่นึกออกว่ามีประกัน7วันเปลี่ยนใหม่ ตามที่ระบุในshopee
ผมโทรไปหาอีกทีแล้วถามเรื่องประกัน7วันทางร้าน เขาใช่ทางร้านมีประกัน7วันตามที่ระบุ งั้นน้องส่งสินค้ากลับมาที่ร้านครับ ผมก็รอแล้วโทรไปตอนเคอรี่ส่งถึงแล้ว เขาบอกที่ร้านของสำรองไม่มี มีตัวที่น้องซื้อไปตัวเดียว ร้านเอาไปเคลมศูนย์แล้ว
ผมเลยอยากจะถามว่า กรณีนี้ ปกติเราจะต้องสินค้าใหม่ หรือ เงินชดเชยใช่ไหมครับ?
ถ้าเปลี่ยนใหม่ไม่ได้
แล้วจะมีประกัน7วันไว้ทำไมกัน?
ผมส่งเคลมไปตั้งแต่วันที่6 ตอนนี้ก็ยังไม่อะไรคืบหน้าเลย โทร inbox ถามบอกเหมือนเดิมกำลังเร่งให้อยู่
แล้วจะทำยังไงได้มั้งให้ร้านยอมเปลี่ยนใหม่ให้เราตามที่ระบุประกันเอาไว้ หรือ ฟ้องร้องที่ไหนได้มั้ง
ความรู้สึกผมตอนนี้คือ เราซื้อมือ1มานะโว้ยเพื่อที่จะได้ใช้ แต่ตอนนี้ซื้อมานั้งรอเคลมชัดๆ set เครื่องเดิมก็ขายไปแล้วcpu ram ssd ของใหม่หมด เงินไม่พอซื้อบอร์ดสำรอง จะเอาอะไรใช้ทำงานละเนี่ย เสียลูกค้า เสียเวลามากๆครับ
Support shopee ก็ช่วยไรไม่ได้เพราะเป็นคนกลาง ช่วยผมหน่อนครับทุกคน