ยาสีฟันคอลเกต

เราเปิดร้านชำเล็กๆ เมื่อคืนเวลาประมาณ2ทุ่ม วันที่20/11/61 มีลูกค้ามาซื้อยาสีฟันคอลเกตกล่องละ10บาท สักพักลูกค้าคนนี้ก็กลับมาพร้อมยาสีฟันที่เพิ่งซื้อไป เพื่อขอเปลี่ยนสินค้า เนื่องจากในขอบฝาและรอบๆปากหลอดยาสีฟันเต็มไปด้วยไข่หรือขี้แมลง(แบบเยอะมาก)ทั้งๆที่เพิ่งผลิต และเราซื้อมาจากแมคโคร ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง
คอลเกตจะตอบได้ไหมว่าเกิดจากสาเหตุใด