ถอนเงินไม่ใช้บัตร เกิดปัญหา เงินหายแต่ไม่ได้รับเงินเลย

วันที่. 20/11/61. ได้ทำการโอนเงิน. เข้าบัญชีไทยพาณิชย์ ไป 1500. บาท แค่เวลา 00.38 เราไปทำการถอนเงินหน้าตู้โดยไม่ใช้บัตร แต่ไม่สามารถถอนเงินได้ หน้าจอแสดงว่า ระบบขัดข้อง เราจึงยกเลิกการทำรายการไป แค่เมื่อวาน.  01.04. น.  ของวัยที่. 21/11/61. เงินถูกถอนออกไป. ทั้งๆที่เจ้าของบัญชี นอนแยู่บ้าน ไลน์แจ้งเตือนขึ้นมาว่าเงินออกจากบัญชี. 2000 บาท. แบบนี้ระบบขัดข้อง. แล้วต้องแจ้งแบงค์ แล้วเขาจะคืนเงินหรือแก้ปัญหาให้เราไดเไหมคะ. อยากสอบถามป็ที่เคยมีประสบการณ์ค่ะ. เครียดมาก.  ตัวเลขในบัญชีหายไป. คือ งง 😭😭😭