เข้าทรูวอเลทไม่ได้

วันนี้เติมเงินใส่ทุวอเลท110บาท พอเข้าแล้วมันขึ้นว่ายืนยันตัวตนก็ทำตามบัตรประจำตัวประชาชนแต่มันก็ไม่ได้แต่ก่อนไม่ยืนยันก็เข้าได้ปกติ ถ้าไม่ยืนยันก่อนก็เข้าไม่ได้เลย มันเด้งออกเองเลย ใครเคยเป็นช่วยบอกหน่อยคับ เสียดายตัง