ถามคนที่สั่งสินค้าจากจีนมาขายเอง ในระบบขึ้นแบบนี้ คืออะไรค่ะ

ในระบบขึ้นว่า นำส่งแล้วตั้งแต่วันที่12แล้วแต่ไม่มีการอัพเดตอะไรเลย ว่าสินค้าถึงไหน
https://www.picz.in.th/image/3lprWv  เราควรจะถามร้านเป็นภาษาจีนว่ายังไงดี


เราสั่งของเองมาหลายครั้งแล้วนะคะ ปกติจะขึ้นแบบนี้ https://www.picz.in.th/image/3lplAu