รบกวนสอบถามเรื่องกานย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS ค่ะ

คือเราทำเรื่องย้ายค่ายจากDTAC ไป AIS เรียบร้อย ได้ซิมมาแล้ววันที่ 17 พ.ย. พนักงานให้รอ sms ประมาณ 2-3 วัน
เนื่องจากวันนี้เราตังหมดพอดี จึงใช้บริการใจดีให้ยืมของดีแทคไปก่อนเนื่องจากไม่สะดวกไปเติมเงิน
ตอนเย็นได้ sms  ประมานนี้ว่า
หมายเลขของคุณไม่สามารถโอนไปยังAISได้ เพราะคุณมียอดค่าใช้บริการคงค้าง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมก่อนและโทร1175กด4เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง
ตอนนี้เราเลยเติมเงินในระบบเรียบร้อย อยากสอถามว่าต้องไปติดต่อที่ dtac ใหม่อีกไหมคะ