รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ
ประมาณกลางเดือน ก.ค. ได้เข้าไปที่ศูนย์ทรู ขอยกเลิกบริการอินเตอร์เนทที่ออฟฟิสเก่า และขอเปิดบริการใหม่ที่ออฟฟิสใหม่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำการย้ายก็พอ (ไม่ต้อง ปิดบริการแล้วเปิดใหม่) เลยตกลงตามนั้น ในวันนั้นได้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอินเตอร์เนทตามที่เจ้าหน้าที่บอกให้เซ็นต์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีพนักงานที่ทำการย้ายติดต่อมา
เวลาผ่านไป 10 กว่าวัน ไม่มีการติดต่อมา ประมาณต้นเดือน ส.ค. เลยเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง และให้กลับมารอการติดต่อที่บ้าน วันถัดมามีช่างมาย้ายสัญญาณให้
2 เดือนต่อมาได้บิลเรียกเก็บค่าบริการอินเตอร์เนทของทั้งที่ ออฟฟิสเก่า และ ออฟฟิสใหม่ ทั้ง 2 เดือน เลยกลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง (ต้นเดือน ต.ค.) บอกว่าย้ายออกมาสักพักแล้ว แต่ยังมีบิลของออฟฟิสเก่าเรียกเก็บมาตลอด เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการให้ และ ให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง
เห็นว่าเรื่องเงียบไป และ มีบิลมาที่ออฟฟิสเก่า และ ออฟฟิสใหม่อีก เลยกลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง (กลางเดือน พ.ย.) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการให้ และให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง วันถัดมา ช่างทรูโทรเข้ามาบอกจะมาทำการปิดบริการอินเตอร์เนทที่ออฟฟิสเก่าให้ เลยแจ้งไปว่าย้ายออกมา 3 เดือนกว่าแล้ว ช่างเลยบอกจะเข้ามาขอรับอุปกรณ์คืน ถึงตรงนี้เลย งง ว่า ต้องเอาอุปกรณ์เก็บไว้คืนให้ช่างด้วย เลยบอกไปตามตรงว่าเข้าใจว่าไม่ต้องเก็บไว้ให้ เลยไม่ได้เก็บ ช่างบอกให้ไปเสียค่าปรับที่ศูนย์ คือ ฟังแล้ว งง ว่าทำไมพนักงานไม่ได้แจ้ง จะได้นำส่งคืนให้ตั้งแต่ตอนที่ช่างมาทำการย้ายเมื่อต้นเดือน ส.ค.
และค่าปรับที่ว่าเป็นจำนวนเท่าใด
ขอบคุณค่ะ
เนตทรู ย้ายเข้าออฟฟิสใหม่มาแล้ว 3 เดือนกว่า มีเจ้าหน้าที่โทรมาจะขอมาเก็บอุปกรณ์ที่ออฟฟิสเก่า
ประมาณกลางเดือน ก.ค. ได้เข้าไปที่ศูนย์ทรู ขอยกเลิกบริการอินเตอร์เนทที่ออฟฟิสเก่า และขอเปิดบริการใหม่ที่ออฟฟิสใหม่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำการย้ายก็พอ (ไม่ต้อง ปิดบริการแล้วเปิดใหม่) เลยตกลงตามนั้น ในวันนั้นได้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอินเตอร์เนทตามที่เจ้าหน้าที่บอกให้เซ็นต์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีพนักงานที่ทำการย้ายติดต่อมา
เวลาผ่านไป 10 กว่าวัน ไม่มีการติดต่อมา ประมาณต้นเดือน ส.ค. เลยเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง และให้กลับมารอการติดต่อที่บ้าน วันถัดมามีช่างมาย้ายสัญญาณให้
2 เดือนต่อมาได้บิลเรียกเก็บค่าบริการอินเตอร์เนทของทั้งที่ ออฟฟิสเก่า และ ออฟฟิสใหม่ ทั้ง 2 เดือน เลยกลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง (ต้นเดือน ต.ค.) บอกว่าย้ายออกมาสักพักแล้ว แต่ยังมีบิลของออฟฟิสเก่าเรียกเก็บมาตลอด เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการให้ และ ให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง
เห็นว่าเรื่องเงียบไป และ มีบิลมาที่ออฟฟิสเก่า และ ออฟฟิสใหม่อีก เลยกลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง (กลางเดือน พ.ย.) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการให้ และให้เซ็นต์ใบยกเลิกบริการอีกครั้ง วันถัดมา ช่างทรูโทรเข้ามาบอกจะมาทำการปิดบริการอินเตอร์เนทที่ออฟฟิสเก่าให้ เลยแจ้งไปว่าย้ายออกมา 3 เดือนกว่าแล้ว ช่างเลยบอกจะเข้ามาขอรับอุปกรณ์คืน ถึงตรงนี้เลย งง ว่า ต้องเอาอุปกรณ์เก็บไว้คืนให้ช่างด้วย เลยบอกไปตามตรงว่าเข้าใจว่าไม่ต้องเก็บไว้ให้ เลยไม่ได้เก็บ ช่างบอกให้ไปเสียค่าปรับที่ศูนย์ คือ ฟังแล้ว งง ว่าทำไมพนักงานไม่ได้แจ้ง จะได้นำส่งคืนให้ตั้งแต่ตอนที่ช่างมาทำการย้ายเมื่อต้นเดือน ส.ค.
และค่าปรับที่ว่าเป็นจำนวนเท่าใด
ขอบคุณค่ะ