เข้าเดือนที่ 4 แล้ว ยังไม่ได้เงินคืนค่าประกัน เร้าเตอร์ของ 3BB เลยค่ะ

ไปยกเลิกเน็ต 3 bb วันที่ 16/7/61 ผ่านมา 4 เดือนแล้ว ยังไม่ได้ค่าอุปกรณ์เร้าเตอร์คืน 2000 บาท ตามที่พนักงานแจ้งเอาไว้ตอนที่ไปยกเลิก
วันที่ไปยกเลิก เอกสารทุกอย่างก็ให้ครบหมดแล้ว พร้อมถ่ายเอกสารสมุดบัญชีเงินฝาก เจ้าหน้าที่บอกว่ารอประมาณ 30 วันถึงจะได้เงินคืน
นี่ปาเข้าไป 4 เดือนแล้วนะคะ ไปติดต่อ ที่ 3 bb พนักงานก็บอกว่า ยังไม่ได้ค่ะ ถ้าได้แล้วจะโทรไปแจ้ง
แล้วฉันต้องรออีกนานไหม ???? อยากรู้คำตอบ  (3bb หนองคาย)
มีหลายเคสเลยค่ะแบบนี้  มากอยู่นะคะ เงิน 2000 บาท สำคัญคนต่างจังหวัดที่หาเช้ากินค่ำ
อยากทราบว่าเราต้องทำยังไงคะ ดูเหมือนจะนานไปรึเปล่าคะ