ต้องการขอใบเสร็จTrue Wifiย้อนหลังได้ยังไง

อยากไก้ใบเสร็จTrue ย้อนหลัง ต้องไปแจ้งความด้วยเหรอคะ ทำไมถึงไปที่เค้าเตอร์นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวเองแค่นั้นไม่ได้เหรอคะ ปกติจ่ายกับทรูเวอเร็ต แล้วจะขอย้อนหลังได้ยังไงบ้าง เนื่องจากน้องทำหายจะขอย้อนหลังได้อย่างไร ใครทราบตอบหน่อยนะคะ