รบกวนสอบถาม esim กับ namo sim ใน iPhone xs ใช้เครือข่ายคนละค่ายได้ใช่ไหมคะ

1. เบอร์มือถือที่ใช้บริการเกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ และได้พยายามแก้ไขปัญหาเองแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ จึงทำการโทรเข้า Call Center ของ dtac ซึ่งผมโทรแต่ผมอยู่พุทธมณฑลสาย 4 ชวนผมขี่มาถึงสถ

esim ไม่มีสัญญาณใช้มาตั้งนานแล้ว พอติดต่อไปบอกไม่มีเจ้าหน้าที่ ที่จะให้ข้อมูลบริการ esim ได้ จะให้เจ้าหน้าที่ท่านอื่นโทรกลับมาไม่เกิน 1 ชั่วโมง ทวนเบอร์ก็ทวนเบอร์ผิด พอทวนให้ใหม่ก็ยังไม่มีโทรมา

พอดีผมมีข้อสงสัยอยู่นานมากแล้วครับเนื่องจากผมใช้งาน iPXR มีปัญหาเวลาเปิดใช้งาน 2 Sim พร้อมกันคือมีปัญหา ค่า Jitter หรือค่าปิงเวลาเล่นเกมส์ Rov หรือดู Youtube มีความล่าช้าไม่ต่อเนื่อง เล่น Rov ไม่ได้เล